从近几年电梯出现故障造成困人或者事故的统计分析来看，其根本原因还是在维护保养、日常安全管理、使用等环节。（1）电梯日常维护保养单位未能切实履行维护保养职责，电梯日常维护保养不到位，如不按规定的频次和质量发展要求维保，部件润滑不足、异物卡阻、零部件松动疲劳损坏后得不到按时换调整、保护功能失效后得不到有效处理等;还有些维保单位低价争保揽保，不按规定配备足够数量的维保人员，以修代保。（2）电梯使用单位对电梯日常安全管理重视程度不足，安全管理制度不健全、电梯安全管理人员配备不足，日常安全检查管理流于形式，对电梯存在的不正常的情况不能及时有效地发现、立即处理;有的物业管理单位拖欠维保费用，导致维保单位无法正常开展日常维护保养工作。（3）乘客不规范使用电梯等因素，例如，有的乘客乱敲乱撞层门、轿厢和操作按钮等零部件，有的用电梯运送水泥砂浆等货物而没有一点保护措施，这些错误的使用方式易引起电梯安全保护系统损坏。此外，部分业主履行主体义务不到位，不支付电梯维保的费用，导致电梯安全管理人员和维保单位无法按规范对电梯来管理和维保。此外，目前还存在部分电梯管理责任主体不明确、选型配置与使用条件不适应、住宅专项维修资金使用渠道不畅通，以及老旧电梯逐步增多等原因，电梯困人等故障还较多，电梯事故时有发生，电梯安全水平与人民群众日益提高的安全、便利的需求还有很大的差距。3、还没解决的话应该拨打求救电话，一般电梯里面都有相关的维修电线、切勿把电梯门强硬的打开这样很危险一旦坠落就会有生命危险。5、切勿在电梯里面蹦蹦跳跳这样电梯坠落，乘坐电梯的人容易骨折或者是丢性命。6、随时代的发展，使用电梯的人慢慢地多，在电梯里若遇到电梯停止运行 应该求救之后耐心等待，不要做一些危险行为给生命带来危险。